Seminario:
   11 LUGLIO 2006
presso:Unione del Commercio, del Turismo, dei Servizi e delle Professioni
della Provincia di Milano
Corso Venezia, 47/49 - Milano

 I benefici dell'email nella strategia di contatto con il cliente

Conoscere le potenzialità dell'e-mail marketing per acquisire nuovi contatti e per migliorare la relazione con la propria clientela.

Molte più recenti indagini evidenziano che l'email marketing è destinato a svilupparsi rapidamente come strumento di marketing diretto sia nel settore B2B che in quello B2C.
La posta elettronica infatti è utilizzata dal 90% delle aziende dei Paesi Occidentali e dal 74% di esse è considerata vitale, è facile da usare, è rapida ed ha un rapporto costo/prestazione superiore a qualsiasi altro strumento di marketing diretto. Utilizzare al meglio questo potente strumento è sempre più necessario per chi opera nel mondo dei servizi e vuole rendere più efficace il contatto con il cliente.

Il seminario sarà un'opportunità per:
- acquisire competenze redazionali per la preparazione del messaggio 
   promozionale
- scoprire e utilizzare gli strumenti necessari per integrare una campagna
  di email marketing all'interno delle azioni di CRM
- apprendere cone sfruttare le potenzialità di questo nuovo canale di
  comunicazione in termini di fidelizzazione e redemption

- Caratteristiche, potenzialità e vantaggi dell'email marketing
  In un mercato sempre più competitivo, le aziende hanno la necessità di
  acquisire nuovi contatti e di fidelizzare i clienti esistenti. In entrambi 
  l'e-mail marketing dimostra una flessibilità unica ed una forte interattività 
  e, se integrato in una strategia di marketing, è in grado di estendere e
  massimizzare la performance a costi sicuramente competitivi.

- Strumenti per la creazione di una campagna efficace: regole per definire a chi
   comunicare, come e quando, ottenendo buoni risultati
  La definizione della strategia e scelta del target e la realizzazione di un
  messaggio corretto, coerente ed efficace sono le basi del successo di
  una campagna di e-mail

-Comunicazine multimediale ed e-mail marketing: dall'attrazione del cliente
  alla fidelizzazione
  Cambia lo scenario di riferimento e arrivano leve innovative: viral marketing e
  weblog che devono portare ad una personalizzazione dell'offerta e del
  trattamento del cliente in un'ottica di stretta analisi dei risultati

- La metrica per l'analisi delle attività di e-mail marketing
  Fare un corretto follow-up della campagna: strumenti di tracking e reporting
  esistenti e tools per la gestione strategica della pianificazione.

- Aspetti legali dell'e-mail marketing in Italia
  Cenni su legislazione e privacy italiana con una analisi delle conseguenze
  dello spamming a fini normativi e commerciali e i relativi rischi e e le
  soluzioni per chi fa e-mail nel rispetto della legge italiana sulla Privacy

Agenda del seminario
Chairman: Roberto Ghislandi 

14.10     Registrazione dei partecipanti

14.25     Saluti e apertura dei lavori
             Umberto Bellini, Presidente, ASSEPRIM

14.30     L'email marketing come strumento di promozione e comunicazione
             con i propri clienti
             Maurizio Fionda, Strategia e Sviluppo, DIENNEA MAGNEWS

15.30     Aspetti legali dell'e-mail marketing
             Luigi Martin, STUDIO LEGALE INFOGIUR  www.infogiur.com

16.20     coffee break

16.40     Case history: Il monitoraggio dei risultati nelle campagne di e-mail
             marketing per migliorare la propria strategia
             Fabio Pasquali, Direttore, AZ FRANCHISING

17.00     Case history: Think2.it - Nuovi media per la sanità - Contenuti, 
             Tecnologia, Innovazione
             AndreaFava, INXMAIL

17.30    Q&A 

18.00    Conclusione dei lavori


Per iscriversi al seminario cliccare qui

  Interverranno:

  Roberto Ghislandi