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In contemporanea
AL MOBILE FORCE SCOPRI IL LIBRO
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2° EDIZIONE
19 maggio 2004
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WIRELESS, la rivista della Mobile Economy, organizza la seconda edizione di MOBILE FORCE FORUM, il primo evento italiano dedicato alle applicazioni per l'automazione delle forze di vendita, Sales Force Automation, e del personale tecnico di installazione e manutenzione, Field Force Automation.
Il convegno si pone come obiettivo quello di illustrare opportunità e criticità legate allo sviluppo dei sistemi di Mobile Workforce e presentare le modalità di utilizzo dei sistemi wireless per accedere ai sistemi informativi aziendali da parte di quanti operano sul territorio. |
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Dopo il grande successo della prima edizione, a cui sono stati presenti oltre 400 partecipanti, al MOBILE FORCE 2004 si daranno appuntamento Costruttori, System Integrator e Service Provider impegnati nello sviluppo di prodotti, soluzioni e servizi SFA/WFA che presenteranno la loro offerta a società provenienti da settori quali il farmaceutico, la grande distribuzione, il mondo finanziario e assicurativo, l'impiantistica e la logistica.
L'evento sarà un'occasione privilegiata in cui i principali Vendor di PDA, Smartphone e Mobile Middleware potranno presentare i loro terminali ed il relativo software di base alla comunità di sviluppatori e integratori che assisterà ai lavori. |
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In occasione di questo evento, attraverso il SyncML DAY, si parlerà dello standard mondiale di sincronizzazione dati tra i terminali mobili e i sistemi informativi aziendali. Questo standard aperto sta diventando la base per la creazione di applicazioni professionali di SFA/WFA operanti sulle principali piattaforme mobili per PDA e Smartphone. | |
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SyncML DAY: IL PRIMO INCONTRO ITALIANO PER CHI SVILUPPA
APPLICAZIONI MOBILI SU STANDARD APERTI |
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L'esigenza di mantenere la propria workforce mobile in collegamento con i sistemi informativi aziendali è comune a tutte le aziende. La realizzazione di sistemi hardware e software a supporto di questa esigenza comporta oggi costi piuttosto contenuti, grazie alla diffusione sul territorio di reti geografiche di telecomunicazione (GSM/GPRS) e all'introduzione di nuovi dispositivi mobili di dimensioni modeste e dotati di potenze elaborative comparabili a quelle di PC tradizionali e laptop.
Una ricerca condotta nell'ambito dell'Osservatorio sul Mobile Internet AIP del Politecnico di Milano ha rilevato che in ambito aziendale le soluzioni che riscuotono maggiore successo sono quelle di Sales Force Automation e di Field Force Automation. | |
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Queste soluzioni si sono mostrate effettivamente in grado di migliorare l'efficienza delle attività svolte in azienda, offrendo vantaggi immediati ed evidenti.
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La tempestività e l'affidabilità delle comunicazioni tra un'azienda e le sue forze di vendita sono condizioni indispensabili per garantire un miglior servizio al cliente e ridurre drasticamente i costi aziendali di gestione commerciale. Ad esempio, le aziende commerciali che trattano prodotti freschi pagano queste inefficienze con un giorno di ritardo nel piazzamento dei prodotti sul mercato. |
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I sistemi di Sales Force Automation permettono invece agli agenti di inviare gli ordini direttamente alla sede attraverso un computer palmare, senza la necessità di un trasferimento fisico, generando un notevole risparmio in termini di costi e di tempo.
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Sul fronte dell'assistenza tecnica, tutte le società condividono la necessità di ridurre i costi legati alle attività di manutenzione, di disporre in tempo reale del maggior numero di informazioni relative agli interventi effettuati e di poter comunicare tempestivamente con le proprie squadre tecniche per ottimizzarne il lavoro. |
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Un intervento rapido e puntuale consente sicuramente alle aziende di affermarsi sul mercato attraverso un'immagine di affidabilità e serietà, ma offre anche evidenti vantaggi in termini economici: gestire la manutenzione in modo razionale consente di ridurne i costi e di massimizzare lo sforzo delle squadre tecniche.
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